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FAQ

Q: Y at-il une quantité minimum de commande?

A: Non, il n'y a pas de quantité minimum de commande, même si nous vendons nos produits à des prix de gros. Vous pouvez commander 1 pièce, si vous le souhaitez.

 

Q: Votre site est-il sécurisé? Voulez-vous sécuriser mes données personnelles?

A: Oui. S'il vous plaît être assuré de la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons les passerelles de paiement sécurisé. Toutes les informations seront cryptées par notre système automatiquement.

 

Q: Quels sont les modes de paiement possibles?

A: carte Visa, Western Union, Money Gram et virement bancaire. Tous les paiements sont effectués via une page 100% sécurisée SSL (HTTPS). Nous offrons 5% -10% de réduction si vous payez par Western Union, Money Gram ou par virement bancaire.

 

Q: Les styles les mêmes que les photos?

A: Oui, nous envoyons les marchandises que l'image montre. Parfois, vous pouvez noter des variations de couleur à partir des descriptions. Cette variation est due à des différences de moniteurs, cartes graphiques, etc, il peut y avoir des différences de couleur entre les petits produits que vous avez reçues avec la photo des produits «vous avez vu sur le site.

 

Q: Que faire si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part après avoir passé une commande?

A: Si vous commandez un article, mais vous ne recevrez pas de mail de confirmation de notre part dans quelques heures, s'il vous plaît cocher la catégorie "Spam" mail dans votre client de messagerie pour s'assurer qu'aucun de nos e-mails fini par erreur. Si ce n'est pas là non plus, s'il vous plaît nous envoyer un courriel. Nous veillerons à ce que quelqu'un de notre équipe de revenir à vous et vous aidera à résoudre le problem.Or vous pouvez venir à la Support en Ligne de l'aide en temps opportun.

 

Q: Combien de temps faut-il pour les articles pour arriver à votre adresse spécifiée?

A: Du moment où vous passez votre commande, il faudra commander vos jours 5-7 pour atteindre votre porte. Nous ferons tout notre possible afin d'accélérer le delvery. Pour plus d'informations Expédition encore, s'il vous plaît visitez notre page Informations sur la livraison.

 

Q: Que faire si l'article que vous avez commandé est quelque peu endommagé?

A: Notre équipe va doubler Livraison boîte de chaque élément et vérifier très soigneusement avant sa livraison. C'est pourquoi il est très peu probable que votre article sera endommagé. Néanmoins, si cela se produit, vous devez en informer immédiatement notre service à la clientèle grâce à la rubrique "Nous contacter". Lorsque vous recevez les marchandises avariées, et vous ne nous informez pas dans les 7 jours, nous n'accepterons pas votre échange ou un remboursement.

 

Q: Comment suivre votre commande?

A: Une fois que nous confirmer que votre commande est reçu et nous recevons le paiement, votre commande sera transféré à l'équipe de la marine marchande où il sera étiqueté, emballé et expédié. De façon générale, votre commande sera livrée en 24-48 heures. Une fois que nous l'expédier, nous vous enverrons un e-mail avec les détails d'expédition entières, inlucing le numéro de suivi et le site Web de retracer votre commande.

 

Q: Que faire si il ya des problèmes d'expédition et vous n'avez toujours pas reçu votre commande?

A: D'abord savoir que cela ne se produira dans 99% des cas. Toutefois, si pour une raison quelconque votre colis est manquant / disparue certains comment, nous vous ferons parvenir une trousse de remplacement ou rembourserons le paiement. Nous fournissons une assurance totale sur les paquets manquants.

 

Q: Quelle est votre politique de retour?

A: Si vous n'êtes pas satisfait de nos articles, vous pouvez retourner les articles à nous dans les 7 jours à partir du moment que vous recevez les articles. Nous vous rembourserons l'argent quand nous obtenons le paquet retourné. Mais nous garderons les frais de livraison. Pour plus de détails OUTRE, s'il vous plaît aller à la page Livraison & retour.

 

Avis important: Nous allons reprendre point que si elle sera impeccable, dans un état neuf et sera retourné avec les accessoires d'accompagnement qui ont été envoyés avec elle.

 

Q: Échanges

A: Si un article incorrect a été envoyé pour une raison étrange, ou si les articles que vous avez reçus sont dans une couleur différente de celle que vous avez commandé, vous devez en informer notre service à la clientèle afin de recevoir une adresse de retour. Lorsque vous recevez les articles, si vous ne nous informez pas en 15 jours, nous n'accepterons pas les échanges.

 

Q: Pourquoi devrais-je acheter chez vous?

A: * De haute qualité, de sécurité élevé et une livraison rapide est garanti;
* Les prix compétitifs vous fera économiser beaucoup.
* La marchandise sera envoyer dans les 2 jours ouvrables après réception de votre paiement;
* Il prend 5-7 jours ouvrables pour la livraison;
* Vous aurez remboursement complet lorsque l'élément n'est pas disponible dans le stock;
* Plus d'articles que vous achetez, plus l'escompte que vous obtiendrez;
* Les deux gros et de détail sont les bienvenus

 

Remarque: si vous n'avez pas encore trouvé votre réponse après la lecture de cette page, s'il vous plaît contactez-nous.